Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y MuebleTienda.

PROCESO DE COMPRA

     De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online.

    Elija los productos que desea comprar pinchando en el botón “Añadir al carrito”. Al finalizar la selección de productos vaya al Carrito  de la Compra (el cual le permite la posibilidad de rectificar, eliminar o corregir errores en la selección de productos). Para poder seguir el proceso de compra deberá darse de alta como cliente mediante el registro en la sección.

   Entre en cuenta de  MuebleTienda.  Siga los pasos que el sistema le solicite, tales como: dirección de envío, datos de facturación, selección de la forma de envío, selección de la forma de pago (pudiendo solicitar datos personales); Tras este paso aparecerán en la pantalla todos los datos solicitados durante el proceso de compra.

    El sistema solicitará que confirme el pedido. Tras formalizar el pedido MuebleTienda le informará en todo momento del estado de su pedido (pendiente, confirmado, cancelado, anulado y enviado).

   De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) en su artículo 27.1.b   MuebleTienda archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato y podrá acceder a éste en la sección Mi Cuenta.
Tras el proceso de compra MuebleTienda emitirá una factura electrónica previa su autorización.

   El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. MuebleTienda se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos suficientes para considerarlo como tal.

GENERALIDADES

   Como norma general, la realización de un pedido en MuebleTienda supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de MuebleTienda si no han sido    expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

   Tanto la descripción del producto como las fotografías contenidas en la ficha del mismo no son contractuales. Las descripciones de los productos expuestos en la página web están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos. No hay una cantidad mínima ni máxima de pedido. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado, es decir, hasta que el pedido es confirmado por MuebleTienda.

   Las personas jurídicas o profesionales dotadas de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con nosotros para que le otorguemos otras opciones para realizar la compra deseada.

DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos puede variar en cualquier momento debido a las ventas de nuestra tienda online. En el momento de formalizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle la fecha de entrega prevista que será de un máximo de 25 días desde la aceptación del pedido. . Si el plazo de entrega fuera demasiado largo tendrá la opción de anular el pedido.

PRECIOS

   Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el IVA. Los precios están expresados en euros (€) y son válidos hasta la finalización de la vigencia de la oferta. El precio aplicable será el que conste en el momento que realizó la compra.

   En relación al IVA,  como regla general se aplicará el tipo impositivo en vigor para el territorio de la Unión Europea en el que es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas o particulares pertenecientes a los países de la Unión Europea (deberán tener en posesión el CIF intracomunitario) exceptuando España. Inicialmente se cargará el impuesto y posteriormente deberán solicitar su devolución. En la venta a cualquier otro país fuera de la Europa comunitaria no se repercutirá el IVA. No obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

   Los gastos de envío NO están incluidos en el precio: Estos están expuestos durante el proceso de compra y dependerán del lugar de envío.

   MuebleTienda se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. En cualquier momento. MuebleTienda puede publicar en sus perfiles en las redes sociales, en portales especializados o mediante el envío de comunicaciones comerciales códigos de descuento válidos para un solo uso o por tiempo limitado que se aplicarán sobre el precio de compra de productos. Así mismo, MuebleTienda puede realizar promociones o concursos en las redes sociales para sus clientes.

FORMAS DE PAGO

MuebleTienda tiene disponibles los siguientes métodos de pago:

TRASNFERENCIA POR ANTICIPADO.

 CONTRAREEMBOLSO: Al elegir esta forma, el pago se realiza en el momento de recibir la mercancía en la dirección indicada en su pedido.

 PAYPAL PayPal es una plataforma segura de pagos instantáneos online. Este método de pago no comparte la información financiera con el vendedor. Al seleccionar esta forma de pago serás redireccionado a la página de Paypal en la que podrás finalizar el proceso de compra. El importe de su compra se cargará al momento. Para más información puede visitar la web de Paypal www.paypal.com .

PAGO CON TARJETA.  Mediante plataforma de pago segura

    Como medida complementaria al sistema de seguridad a la hora de efectuar los pagos y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, MuebleTienda se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

PLAZOS DE ENTREGA

   MuebleTienda no envía ningún producto o pedido hasta que comprobemos el pago de la factura en las modalidades de pago expuestas en el anterior apartado.

   El envío saldrá de nuestras instalaciones en un plazo estimado de 25 DIAS  (de lunes a viernes). En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte.

    MuebleTienda no realizará envíos para entregar en Apartados de Correos.

    Los envíos irán acompañados de su correspondiente albarán de entrega.

   En el apartado web 'Mi cuenta' podrá indicar una única dirección de facturación y tantas direcciones de entrega como desee;  Sin embargo, en el momento de realizar la compra deberá seleccionar cuál es la dirección de entrega para ese pedido concreto.

    MuebleTienda no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega (las entregas se efectuarán de lunes a viernes).

   Por otra parte, si observase alguna anomalía en el paquete entregado, deberá hacer constar su reclamación en el albarán de entrega. Además, deberás indicar en el albarán la frase "pendiente de comprobación". Seguidamente, informarnos lo antes posible de la incidencia.

   MuebleTienda puede variar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones en los plazos de entrega. Rogamos visite esta sección frecuentemente. Los plazos de entrega dependerán de su localización y de la modalidad de entrega que solicite.

GASTOS DE ENVÍO

   Los gastos de envío pueden variar en función del volumen que tenga la mercancía adquirida. Si se produjera algún cambio en ellos le será notificado por email para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.

 La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a tu disposición y hayas firmado el documento de recepción de entrega.

   Deberá verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes.

 Los gastos de envíos dependerán del destino del envío. El importe se te notificará durante el proceso de compra.

No será posible el envío de pedidos a bases militares o Apartados de Correos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

   MuebleTienda entiende por devolución el retorno del producto o productos comprados por parte del cliente y su posterior reembolso (Derecho de desistimiento). Dispondrás de 15 días hábiles (en cumplimiento del capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su artículo 71.1), a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar la devolución, siempre que el producto no haya sido usado o dañado.

    Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine qué días han de tenerse por hábiles.

   Para poder hacer efectivo el derecho de desistimiento en la devolución de artículos deberá rellenar el formulario de devolución de nuestro sitio web. Este formulario estará accesible en el Historial de compra de la sección 'Mi cuenta' y tendrá que cumplimentarlo antes de proceder a la devolución del producto.

   Una vez comprobado el material y si todo es correcto se le reintegrará la totalidad pagada, si devuelve todos los artículos, o la parte proporcional si sólo devuelve alguno de ellos, en un plazo no superior a 14 días.

   Los gastos de envío para la devolución correrán a su cargo. En caso de que la devolución se deba a que el producto esté dañado, contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@muebletienda.com;  nosotros te indicaremos cómo proceder en su caso. Le ingresaremos la totalidad de su pago en un plazo no superior a 15 días.

GARANTÍA

   Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) todos los productos nuevos tienen dos años de garantía y un año en los productos usados, salvo que el propio fabricante conceda un plazo superior, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto o etiquetas del productos.

   MuebleTienda es el encargado de soportar la garantía de los mismos. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. El inicio del periodo de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto.

    Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo.

 La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico info@muebletienda.com .

   Todos los costes de envío por motivos de garantía correrán a cargo de MuebleTienda.

 El proceso a seguir si el producto ha salido defectuoso y está en el periodo de garantía es el siguiente:

    Deberá enviar un e-mail a info@muebletienda.com  informándonos del número de pedido o factura de compra y adjuntándonos una fotografía en la que sea visible el desperfecto. Cuando hayamos recibido su correo contactaremos con usted  para informarle de cómo habrá de proceder.

   Si el daño es significativo no tendrá que tomarse la molestia de devolver el producto y le devolveremos su dinero. Si ha de devolvernos el producto le informaremos de cuáles son los pasos a seguir. Los gastos de envío producidos por un producto en periodo de garantía corren a cuenta de MuebleTienda.

    Una vez recibido el producto, MuebleTienda valorará si la reparación o sustitución del producto defectuoso es cubierto por la garantía ofrecida por el fabricante (la empresas fabricante o distribuidor pueden solicitarnos el envío de los productos defectuosos a sus oficinas para su estudio o valoración de la garantía). Esta situación puede demorar en el tiempo la contestación. Los gastos de envío producidos por el producto arreglado o sustituido corren a cargo de MuebleTienda. Los gastos de envío anteriormente pagados por el cliente (envío a nuestras instalaciones), si la garantía es aceptada, le serán abonados. El periodo de garantía se paralizará en el momento de envío del producto a MuebleTienda y se activará en el momento de recepción del producto.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

   De conformidad con el artículo 60.2.d de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los procedimientos de que dispone como consumidor para poner fin al contrato. Una vez que haya confirmado el pedido en el proceso de compra podrá anular el pedido en las siguiente condiciones:

1. Decide echarse atrás una vez recibido el e-mail de confirmación de pedido. Deberá hacer uso del derecho de desistimiento cuando reciba sus artículos.

2. MuebleTienda no dispone del producto. En el supuesto de que no dispongamos del producto en el momento de compra, MUEBLETIENDA intentará conseguirlo en el plazo máximo de 25 días . Sin embargo, podrás anular el pedido si no quieres proceder a la espera.

REGISTRO DEL USUARIO

   La formalización de cualquier relación comercial con MuebleTienda a través de la presente página web requiere  su previo registro.

    En el caso de que realice por primera vez un pedido deberá cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales a los efectos de poder prestarle correctamente los servicios solicitados.

    Deberá pinchar sobre el enlace "Iniciar sesión" y rellenar los campos que solicita el sistema. El sistema le solicitará su nombre, correo electrónico, una contraseña a su elección y su fecha de cumpleaños (opcional). Si existiera un cliente con el mismo correo electrónico el sistema le solicitará cambiar dichos datos.

    Será  el responsable de guardar dichos datos y nunca comunicarlos a terceras personas. Como cliente reconocerá y afirmará que los datos son suyos, verídicos y reales mediante el envío del formulario de registro. Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con MuebleTienda.

  MuebleTienda se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad durante un período de tiempo prolongado. En el momento en que realice el primer pedido el sistema le pedirá más datos personales para poder completarlo (datos de envío y datos de facturación). En el caso de que ya hubiera realizado pedidos anteriores únicamente deberá indicar en el formulario su correo electrónico y la contraseña. En caso de haber olvidado la contraseña o nombre de usuario dispone de sistemas automáticos para recuperar dichos datos.

 En cumplimiento de lo establecido en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), dispondrá de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos personales. Como cliente registrado podrá acceder en todo momento al panel de control en el que podrá modificar los errores en los datos personales de la cuenta, datos de facturación y datos de envío (por defecto los mismos que los de facturación). También podrá acceder a u historial de compras, el cual no será modificables.

MENORES DE EDAD

Para poder realizar un pedido deberá tener un mínimo de 18 años.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

   MuebleTienda se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

    Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra. Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás y el resto de condiciones generales, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral